Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở đây

Khi bạn mở tài khoản 12vegas và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi giữ kín thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu cá nhân an toànCookies được kiểm soát rõ ràngXác minh ví tài khoảnCasino trực tiếp và slot
12vegas Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở đây
HỖ TRỢ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem lại dữ liệu, hoặc yêu cầu thay đổi chi tiết tài khoản, nhóm hỗ trợ…

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xác minh ví hoặc thay đổi tài khoản đến email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng 12vegas, vào phần hỗ trợ và bắt đầu cuộc trò chuyện. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về quyền riêng tư.
Quản lý tài khoản Vào cài đặt tài khoản để xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Bạn kiểm soát các lựa chọn bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Chúng tôi dùng mã hóa SSL trên tất cả kết nối, yêu cầu mật khẩu mạnh khi đăng ký, và xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin được mã hóa từ điện thoại đến máy chủ.

Xác minh trước rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi kiểm tra danh tính của bạn để chắc chắn yêu cầu có hợp lệ trước khi xử lý.

Quản lý cookies tùy chọn

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa chúng hoặc tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết cho tài khoản. Nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, dữ liệu được xóa.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu về bạn. Gửi email cho hỗ trợ để nhận tệp.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu muốn rời khỏi 12vegas, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu sau thời gian quy định bởi pháp luật.

Những câu hỏi phổ biến về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng 12vegas thường đặt về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, an toàn tài khoản và quyền riêng tư khi chơi trên di động hoặc truy cập từ máy tính.

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví; chỉ nhà cung cấp thanh toán mới biết thông tin đó. Chúng tôi chỉ ghi lại rằng giao dịch đã hoàn thành.

Có. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau thời gian quy định bởi pháp luật. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Không. Cookies được sử dụng để nhớ tùy chọn của bạn, nhưng không bắt buộc. Bạn có thể vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt. 12vegas vẫn sẽ hoạt động bình thường.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn miễn là bạn chơi. Nếu tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng, dữ liệu sẽ được xóa dần theo pháp luật địa phương.

Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và an toàn 12vegas mới có quyền truy cập, và chỉ khi cần thiết để xác minh tài khoản hoặc giải quyết vấn đề. Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay) cũng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Vào phần hỗ trợ trong ứng dụng hoặc gửi email để yêu cầu. Chúng tôi sẽ gửi một tệp chứa tất cả dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba.